[데일리연합 이주명기자] 세월호 참사에 이어 메르스까지 각종 사건사고에 염려와 걱정이 증가하고 있는 상황에서 국내외 놀이공원에서까지 사고가 발생함에 따라 놀이공원 이용에 대한 국민의 불안이 가중되고 있다. 정부와 전문가들이 주장하는 ‘안전’(安全, safety)이 각종 사건 사고로 얼룩진 우리 국민의 ‘안심’(安心, relief)을 이끌어내지 못하고 있는 상황이다.

이에 성균관대 SSK위험커뮤니케이션연구단(이하 위험컴연구단)과 (주)포커스컴퍼니에서는 국내 놀이공원을 대상으로 한국인의 안심수준을 측정하고자, 만 20세 이상의 일반국민 1,000명(최근 6개월 이내 놀이공원 이용 고객)을 대상으로 설문조사를 진행했다.

국내 놀이공원의 안심지수는 100점 만점 기준 56.9점으로 나타났다.

성별의 경우 ‘남자’(58.9점)가 ‘여자’(54.6점)보다 안심지수가 높게 나타났고, 연령별로는 ‘50대 이상’(60.9점)이 다른 연령대에서 비해 높았으며, 연령이 낮을수록 안심지수가 낮게 나타나는 경향을 보였다.(20대 53.7점, 30대 56.4점, 40대 58.1점, 50대 이상 60.9점)

안심지수 조사를 기획한 위험컴연구단 김원제 책임연구원은 “이러한 결과는 우리 국민이 국내 놀이공원 이용에 대해 안심하지 못하고 있음을 드러낸다”며 “사회 각 분야에서 안전에 대한 노력이 진행되고 있음에도 놀이공원 안심지수가 56.9점이라는 결과는 국내 놀이공원들의 안전을 위한 전반적 노력이 매우 부족하고, 지난 4월 조사된 항공사 안심수준(64.5점)보다 낮다는 점에서 그 심각성이 높다”고 설명했다.

이어 “또한 연령이 높아질수록 안심지수가 높게 나타나 놀이공원을 자주 이용하는 20~30대의 불안이 적지 않음을 시사한다”며 “이러한 결과는 놀이공원들의 안전 대책 및 신뢰를 위한 커뮤니케이션 전략이 잘못되었거나 부족함을 의미한다”고 분석했다.

금번 실시된 ‘국내 놀이공원의 안심수준 진단’은 ‘2015년 한국인의 안심수준 진단’ 조사에 이은 2차 기획조사(1차 기획조사: 항공사의 안심수준 진단)로, 향후 국민 생활과 연관성이 높은 시설 및 서비스를 대상으로 안심진단을 지속적으로 확대할 예정이다.

무단 전재 및 재배포 금지