“난청은 약간의 불편함일 뿐 질병 아니야....”

‘소리’는 난청인에게 건강과 인생을 되찾아주는 원동력이다.

(주)소리샘보청기 정봉승 대표는 이 말을 몸소 경험한 산증인으로, 같은 난청인의 입장에서 기술을 개발하고 제품을 만들어내기 때문에 난청 해소에 대한 그의 사명감은 남다르다. 보청기 사업의 리더로서 현재 17년째 (주)소리샘보청기를 운영하고 있는 정봉승 대표를 만나봤다.

다음은 정봉승 대표와의 일문일답.

▲ 문명의 혜택으로 MP3 플레이어 등 디지털기기의 사용이 증가했다. 이로 인해 소음성 난청을 겪는 젊은 사람들이 늘었고, 이외에도 생활소음이나 공장소음 공해, 안전사고 등에 의해서 청력이 손실된 사람들도 많다.

▲ 갓 태어난 영아인 경우에는 뇌간유발반응검사(ABR)와 이음향방사검사(OA) 등을 통해서 난청을 조기에 발견할 수 있고, 유아기에는 소리가 나는데 반응이 없거나 큰소리에만 반응한다든지 할 때 난청을 의심해봐야 한다.

▲ 안경을 맞출 때도 시력을 검사한 후에 본인에게 맞는 도수의 안경을 쓰듯이, 난청의 유형이 다양하기 때문에 병원이나 보청기 전문점에서 난청에 대한 정확한 검사를 받은 후에 본인에게 적합한 보청기를 선택하는 것이 가장 중요하다.

감회가 어떠한가?

▲ 소비자들의 다양한 욕구와 기대치를 충족시키기 위해 같은 난청인의 입장에서 회사를 경영한 것이 오늘의 소리샘보청기를 있게 한 것 같다. 아직도 부족함을 호소하는 고객들의 요구사항에 귀 기울여 보다 나은 서비스를 제공해야겠다는 책임감이 막중하다.

▲ 대한민국에서 제일 먼저 내 손으로 만든 보청기를 나에게 착용해서 그 효과를 확인하는 매 순간 순간이 기억에 남는다. 그리고 세계 최신 제품들을 직접 착용해보며 새로운 소리의 세계를 경험할 때 희열을 느끼고 행복하다.

▲ 사람에게든 제품이든 정직해야 한다고 생각한다. 정직하게 사람들을 대해왔고 정직하게 제품을 만들어왔다. 이러한 ‘정직함’이 내가 고집하는 경영철학이다.


 

- 올해가 얼마 남지 않았다. 올 한 해에 어떤 성과가 있었는가?

▲ 작년에 금융위기가 찾아왔지만 어려운 시기를 잘 이겨냈고, 전년대비 매출실적이나 가맹점 수 등 연초에 계획했던 목표가 올해 달성될 것으로 예상하고 있다.

▲ 현재 소리샘보청기가 제2창업이라는 각오로 가맹점 관리와 서비스의 질적 향상을 위한 여러 가지 계획들을 하나씩 실행하고 있다. 앞으로 소리샘보청기 프랜차이즈 네트워크가 전국의 시(市), 군(郡) 단위까지 구축되어서 전 국민이 어디서나 불편 없이 소리샘보청기의 서비스를 받았으면 하는 바람이 있다.

마지막으로 그 분들에게 한마디 한다면?

▲ 난청은 생활하는 데 있어 약간의 불편함은 있지만 장애자로 차별받아야 하는 질병은 아니다. 놀라운 기술발전으로 이제는 첨단 보청기를 비롯한 여러 가지 방법으로 난청을 극복할 수 있다. 난청을 겪고 있는 많은 분들이 보청기를 통해서 세상의 모든 아름다운 소리를 들을 수 있기를 바라며 사회 구성원으로서도 당당하게 일할 수 있기를 바란다.