데일리연합 김두봉기자 = 소비자들이 잘알지 못하는 부분을 이용해 차량관련한 차량흡집제거, 도장, 복원, 광택가격관련하여, 비양심적인 업체들이 많다. 소비자만족도를 높이면서, 잘 운영이 되고 있는 업체는 없을까?
차량 접촉사고나 광택,차량흠집 사고는 일상에서 자주 경험하게 된다. 사고시에 신뢰 할 수 있는 업체를 찾는것 쉽지않다. 차량에 대해 잘알지 못하면 바가지부터 씌우려는 광택업체들이 많다보니 소비자의 논란은 포털 커뮤니티 공간에서 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.
강동구 천호동 고려덴트 관계자를 취재했을때 언론임을 밝히지 않고 몇차례 방문하게 되었다. 규모는 크지 않았지만, 기술력과 꼼꼼함으로 이미 주변 카센터업체에게도 착한업체로 소문난 업체였다. 또한 오래된 단골고객들이 멀리에서도 찾는 상황은 고려덴트가 어떤 마음으로 사업을 하고 있는지 알 수가 있었다.
장소와 위치도 열악하지만 차량동호회 뿐만이 아닌 취재당일에도 고객들로 바쁜모습을 보였다. 고려덴트 관계자는 "차량정비관련하여, 알든 모르든 한번 찾은 고객은 신뢰를 통해서 지속적으로 찾아주실수 있도록 자세히 설명드리고, 합리적인 수리가격을 받고 있고 그런점들을 인정해 주시는것같아 늘 감사하다."는 입장을 밝혔다.
