배너

2024.11.01 (금)

  • 흐림동두천 10.1℃
  • 흐림강릉 14.9℃
  • 흐림서울 13.0℃
  • 박무인천 14.3℃
  • 흐림수원 12.2℃
  • 흐림청주 13.5℃
  • 흐림대전 12.0℃
  • 대구 13.0℃
  • 흐림전주 14.2℃
  • 울산 15.0℃
  • 광주 14.6℃
  • 부산 15.6℃
  • 여수 16.0℃
  • 제주 18.8℃
  • 흐림천안 10.9℃
  • 흐림경주시 12.2℃
  • 흐림거제 15.2℃
기상청 제공

교육/복지

인천 계양구, 정승호 강사 웃음-감동이 있는 친절교육



데일리연합 이수연 기자] 인천 계양구(구청장 박형우)는 16일 구청 대강당에서 구 산하 및 시설관리공단 전 직원, 행정보조요원 등 800여명이 참석하여 ‘웃음과 감동이 함께하는 친절교육’을 실시했다.

이날 교육은 ‘2015년 기업교육 명강사 30인’으로 선정된 정승호 강사가 고객감동 역량강화, 서비스 마인드 동기부여, 불만고객 사례별 응대법 등 고객의 체감 친절도를 향상시키고 불만은 최소화시키는 상황에 적합한 구체적이고 적극적인 응대기법을 웃음과 감동이 함께하는 강의로 진행했다.

구 담당자는 “이번 친절교육을 통해 고객만족이 구정의 핵심역량임을 인식시키고 구민들의 다양한 기대와 욕구에 창조적으로 대처하여 구민과의 소통을 넘어 구민에게 감동을 주는 더욱 친근하고 친절한 계양구로 거듭날 것으로 기대한다”고 밝혔다.

한편, 구는 계양정명 800년을 맞이하여 행정서비스에 대한 구민의 요구와 기대치에 부응하기 위해 청(聽)각, 체(?)감, 촉(觸)각, 시(視)각, 미(味)각의 오감(五感)만족 친절봉사행정을 적극 추진하고 있다.

무단전재 및 재배포금지



배너

배너
배너

배너

SNS TV

더보기

가장 많이 본 뉴스


배너

포토뉴스

더보기

회색 노후 아파트 숲을 탄소중립도시로 REBUILD! 노원구, 수도권 유일 '탄소중립 선도도시' 최종 선정

데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 박해리 기자 | 서울 노원구가 탄소중립 시대로의 전환을 이끌 '탄소중립 선도도시(Net-Zero City)'에 최종 선정됐다고 밝혔다. 31일 환경부와 국토부는 ‘탄소중립 선도도시’ 대상지 4곳을 선정하고 발표했는데, 수도권에서는 서울 노원구가 유일하게 선정되었다. 탄소중립 선도도시 조성사업은 탄소중립 사회로의 전환에 대비하기 위해 지역과 민간 중심의 탄소중립 이행 및 확산 기반을 마련하기 위해 환경부와 국토부가 공동으로 진행하는 사업이다. 구가 탄소중립 선도도시로서 다른 선도도시와 차별화하여 역점 추진하는 분야는 건축 분야다. 환경부에 따르면 온실가스 배출량의 68.3%가 건물에서 발생하고 있으며, 환경공단은 구를 포함한 대도시 지역은 건물(상업, 가정, 공공기관)의 온실가스 배출량이 높은 ‘에너지 소비형’ 지역으로 분류하고 있기 때문이다. 이에 구는 서울시 25개 자치구 중 30년 이상 된 노후주택의 비율이 가장 높은 지역 특성에 착안해 건축분야 탄소중립 추진을 비중 있게 반영한 'Rebuild First 탄소중립 신도시 노원'을 슬로건으로 채택하고 선도도시 공모에