워크데이, AI로 직원 몰입도와 관리 효율성 높여

데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 인사·재무관리 솔루션 기업 워크데이(Workday, 대표 안느 소피 닐슨, NASDAQ: WDAY)가 자사의 직원 몰입 솔루션 ‘워크데이 피콘 직원 보이스(Workday Peakon Employee Voice)’에 새로운 ‘일루미네이트(Illuminate)’ 기능을 추가했다고 밝혔다. 이 신규 기능은 AI를 활용해 직원 피드백을 신속히 분석, 주요 이슈를 도출하고 관리자에게 적합한 해결 방안을 제안한다. 이를 통해 관리자는 직원의 업무 몰입과 충성도를 높이고, 조직 내 최고의 인재를 유지할 수 있는 중요한 의사결정을 지원받는다. 워크데이 자체 조사에 따르면, 직원의 27%가 번아웃 위험이 높은 상황에서 관리자의 역할이 더욱 중요해졌다. 이에 따라 새로운 AI 기반 요약 기능은 다국어로 된 대량의 피드백 중 주요 주제를 간결히 정리해 신속한 조치를 가능하게 한다. 또, 온디맨드 기능은 특정 부서나 지사의 피드백을 세분화해 분석 결과를 제공하며, 입사·퇴사 등 중요한 시점에 맞춤형 설문을 통해 조직의 문제를 선제적으로 파악할 수 있도록 지원한다. 워크데이의 안느 소피 닐슨 부사장은 “최고의 인재를 유치·유

• 곽중희 기자
• 2024-12-16 10:18