▲ 사진=데일리연합 AI생성.

데일리연합 (SNSJTV. 타임즈M) 이기삼 기자 | 최근 국내 대표 이커머스 기업 쿠팡에서 전직 직원에 의한 고객 개인정보 유출 사건이 발생하여 관련 업계에 비상이 걸렸다.

유출된 정보는 이름, 주소, 전화번호, 제품 구매 내역 등 민감한 개인정보로, 그 규모와 심각성에 대한 우려가 증폭되고 있다. .

쿠팡 측은 유출된 정보에 신용카드 번호와 같은 금융 정보는 포함되지 않았다고 밝혔다. 그러나 수천만 명에 달하는 쿠팡의 고객 기반과 구매 이력 정보가 결합될 경우, 이는 단순한 개인정보 유출을 넘어 심각한 2차 피해로 이어질 수 있다는 분석이 지배적이다.

특히 간편결제 등 전자금융 서비스와 밀접하게 연동된 플랫폼에서 발생한 정보 유출은 전자금융시장의 전반적인 신뢰를 흔들 수 있는 중대 사안으로 풀이된다.

이번 사건은 단순한 외부 해킹이 아닌, 내부자에 의한 유출이라는 점에서 더욱 충격적이다. 내부자 위협은 외부 공격보다 탐지하기 어렵고, 기업의 핵심 정보를 직접 다루는 인력에 의해 발생하기 때문에 피해 규모가 커질 가능성이 높다.

이는 기업이 아무리 견고한 외부 방어 시스템을 갖추더라도, 내부 통제 시스템과 직원에 대한 보안 교육이 미비할 경우 언제든 대규모 보안 사고에 노출될 수 있음을 여실히 보여주는 대목이다.

당국은 이번 사태에 대해 전자상거래법 및 개인정보보호법 위반 여부를 면밀히 검토할 것으로 관측된다. 위반 사실이 확인될 경우 쿠팡에는 상당한 규모의 과징금과 함께 기업 이미지에 치명적인 타격이 불가피할 전망이다. (개인정보보호법 제75조, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제32조)

쿠팡발 정보 유출 사태는 모든 이커머스 및 핀테크 기업들에게 강력한 경고 메시지를 던진다. 디지털 전환 시대에 고객 데이터는 기업의 핵심 자산이자 동시에 가장 큰 보안 위험 요소가 된다.

이번 사건을 계기로 국내 전자금융시장은 물론, 모든 플랫폼 기업들은 내부 보안 시스템 강화, 직원 교육 및 정기적인 감사 시스템 구축에 대한 근본적인 재점검에 나서야 할 시점이다.

향후 규제 당국은 물론, 소비자 단체들도 기업의 데이터 보호 노력에 대한 감시를 더욱 강화할 것으로 보인다. 이제 기업들은 단순히 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객의 소중한 정보를 안전하게 지키는 것이 곧 기업의 지속 가능성을 담보하는 핵심 가치임을 명심해야 한다.