데일리연합 (SNSJTV. 타임즈M) 김대영 기자 | 인천시가 전국 지방자치단체 중 처음으로 시정소식지에 대해 국제표준 ISO 9001(품질경영)과 ISO 10002(고객만족경영) 인증을 동시에 획득했다. 시민 중심의 행정을 실현하고자 하는 유정복 인천시장의 행정 철학이 반영된 결과다.

4일 인천시는 시청에서 인증 현판식을 열고, 중소벤처기업인증원으로부터 공식 인증을 받았다고 밝혔다. 인증원은 정부 산하 공공 전문기관이다.

인증 대상은 인천시가 발간하는 시정소식지 굿모닝인천(국문), 인천나우(영문), 인천지창(중문)이다. 굿모닝인천은 올해 창간 30주년을 맞은 대표 시민잡지로, 인천 시민의 삶과 문화를 기록해왔다.

ISO 9001은 조직의 운영을 체계화하고 지속적으로 개선하기 위한 품질경영시스템 국제표준이다. ISO 10002는 민원 처리와 고객 만족 대응 체계를 갖춘지를 평가하는 기준이다.

유 시장은 ISO 인증과 인연이 깊다. 그는 2005년 국회의원 시절, 국회 최초로 ISO 9001 인증을 도입했다. '정치도 품질 인증을 받아야 한다'는 소신으로 직접 직원들과 함께 매뉴얼을 만들고 교육과 세미나를 거쳐 약 10일간 외부 심사를 통해 인증을 획득했다.

이번 시정소식지 인증 역시 행정 콘텐츠의 신뢰도와 도시 브랜드 경쟁력을 높이기 위한 목적에서 추진됐다. 인천시는 시민과의 소통 품질을 객관적 기준으로 평가받고, 행정 서비스를 한 단계 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다.