경상북도개발공사, '생성형 AI' 기반 챗봇 서비스 구축

데일리연합 (SNSJTV. 타임즈M) 김재욱 기자 | 경상북도개발공사가 생성형AI 기반 챗봇 서비스를 사내 업무시스템에 구축했다. '챗봇 서비스'는 사내 규정 등에 대해 학습한 AI가 업무처리 절차나 준수사항 등 관련 질문에 대해 답변을 해주는 생성형AI 기반 시스템이다. '인공지능 기반의 일하는 문화' 구축을 위해 해당 시스템을 도입하였으며, 사내 업무포털을 통해 직원들이 이용할 수 있도록 제공하였다. 공사는 해당 챗봇 서비스 도입을 시작으로, 디지털 기술 도입을 통한 업무 생산성 향상을 이뤄내나갈 계획임을 밝혔다. '챗봇 서비스'에 대해 알아보자면, 사용자는 AI를 통해 질문에 대한 답변을 받을 수 있으며, 답변의 정확한 근거를 파악하기 위한 출처 역시 제공 받는다. 또한, 일반 질의응답 및 이미지 생성 기능 등 다양한 기능도 추가적으로 제공하여, 업무 생산성 향상 측면에서 생성형AI 시스템을 다양하게 활용할 수 있도록 마련했다. 공사는 인공지능 전환을 위해 ▲생성형AI 시스템 구축 ▲생성형AI 경진대회 개최 ▲생성형AI 실습교육 ▲전직원 생성형AI 도서 배부 등 다양한 정보화 활동을 추진했으며, 올해 역시 임직원의 디지털 역량 강화를 위해 다양한 활동을

• 김재욱 기자 기자
• 2025-06-03 12:10