데일리연합 (SNSJTV. 아이타임즈M) 곽중희 기자 | 야놀자가 레저ㆍ티켓 카테고리에 신규 후기 기능을 추가하며 여가 시장에서 경쟁력 강화에 나섰다. 이는 야외활동 수요 증가에 대응한 조치로, 고객들이 보다 편리하게 상품을 탐색할 수 있도록 돕기 위한 것이다.
야놀자에 따르면, 2024년 상반기 레저ㆍ티켓 거래 건수는 전년 동기 대비 42% 증가했다. 고객들이 작성한 후기 기능을 통해 신뢰할 수 있는 리뷰 생태계를 조성할 예정이다.
특히, 이 기능에서는 가격, 청결, 주차, 부대시설 등 주요 키워드를 분석해 그래프 형태로 제공, 상품의 특징을 쉽게 파악할 수 있도록 했다.
야놀자는 11월 말까지 후기 서비스 론칭 기념 이벤트도 진행한다. 고객들이 후기를 작성할 때마다 최대 5천 원 상당의 리워드를 제공하며, 첫 후기를 작성한 경우 1천 원 상당의 포인트가 즉시 지급된다. 해당 리워드는 12월 5일 일괄 지급될 예정이다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “신뢰도 높은 후기를 통해 고객이 여가 상품을 빠르고 쉽게 탐색할 수 있을 것으로 기대한다”며 "앞으로도 투명한 후기를 바탕으로 고객이 안심하고 여가 상품을 선택할 수 있는 구조를 구축할 계획"이라고 밝혔다.
