동아제약, CCM 8회 연속 인증…디지털 고객 경험 혁신 선도

“8회 연속 CCM 인증, 명예의 전당 기업으로 자리매김”
“CX팀 개편과 VOC 분석으로 고객 편의성 대폭 개선”
“AI 컨택센터 도입, 디지털 혁신으로 고객 경험 강화”

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