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생활/건강

“성북구 민·관 기관 협력으로 코로나19속 돌봄의 사각지대 극복해”

코로나19 지역복지우수사례 공모전 본선 진출 사례

 

데일리연합(월간, 한국뉴스신문) 홍영기 기자 | 날로 각박해져가는 사회 속에서 성북구에서는 주민센터와 지역사회 민·관 기관이 함께 코로나19속 돌봄의 사각지대를 극복하고 주민을 구해낸 사례가 있어 화제이다.


이 사례의 당사자 중 한 명인 88세의 노모는 68세의 딸이 있었으며 딸은 심한 지적장애인에 조현병 환자로 강제로 이혼을 당한 후 정신질환이 더 심해져 어쩔 수 없이 노모는 그의 곁에서 평생을 지켜왔었다.


그러던 2020년 10월 노모가 코로나19로 먼저 입원을 한 후 딸의 코로나 검사를 위해 돈암1동 주민센터에 도움을 요청하여 동주민센터에서는 119과 함께 딸의 검사동행을 진행하려 하였으나 딸이 낯선 남자의 방문을 30분 넘게 거부하여 현장에 있던 직원은 어쩔 수 없이 병원에 입원해 있는 모친에게 연락하여 딸에게 문을 열어줄 수 있도록 전화로 부탁드렸다.


하지만 그 전화는 노모와 딸의 마지막 통화였다.


노모는 안타깝게도 입원한지 사흘만에 사망하였고, 딸은 코로나19 무증상환자로 무증상 10일 이상 유지시 감염전파력이 없다.라는 질병관리청 지침에 따라 입원 14일 경과 후 퇴원을 하게 되었다.


하지만 당시 요양기관과 재활병원을 통해 급속하게 코로나19가 확산되고 있는 상황이었기 때문에, 어떤 요양시설 및 병원도 딸을 받아줄 수 없어 코로나19양성 무증상으로 퇴원한 딸에 대한 돌봄 서비스 연계는 어려웠다. 설상 가상으로 유일한 가족인 올케조차 코로나19 확진으로 병원에 입원해 있는 상태였다.


코로나19로 인해 돌봄의 사각지대가 발생하게 된 것이었다.


이런 긴박한 상황에서 돈암1동 주민센터에서는 사각지대에 방치될 수 있는 딸을 위해 긴급하게 민·관 통합사례회의를 진행하고 각 유관기관에서 할 수 있는 서비스를 진행했다.


당장의 식사지원을 위해 민간 복지관에서는 도시락을 지원하기로 하고, 식사배달은 동주민센터와 보건소 정신건강복지센터, 지역 복지관이 요일을 정하여, 도시락 배달 및 안부확인, 병원동행 등을 함께 진행하고, 특이사항은 집 앞 방문일지에 기록하여 함께 공유하였다.


딸의 돌봄을 진행하며 각 유관기관들은 딸의 코로나19 재검사 진행 및 모친의 장례절차, 딸의 시설입소 신청 등을 함께 논의하고 처리하였다. 그 결과 딸은 코로나19검사에서 음성을 받은 후 올해 4월 한 요양시설로 무사히 입소를 하여 건강하게 잘 지내게 되었고 이로써 약 6개월간의 돌봄은 마무리되었다.


해당 사례는코로나19 지역복지우수사례 공모전에서 전체 128건의 접수건 중 21건의 본선에 진출하기도 한 사례이다.


돈암1동 관계자는 “코로나19시대에 돌봄의 사각지대를 처음 겪어 보았지만

민과 관이 협력하고, 또 대상자에게 진심으로 다가간다면 극복 못할 어려움은 없다는 것을 또 한 번 느꼈다.“고 말했다.

이승로 성북구청장은 “코로나19 장기화로 인한 돌봄공백 사각지대 최소화를 위해 행정의 노력이 그 어느 때보다 중요하다”며 “민·관 협력을 통해 복지안전망을 더욱 강화하는 적극행정으로 주민과 함께 돌보는 복지공동체를 구현하기 위해 앞으로도 최선을 다하겠다”고 밝혔다.


돈암1동 주민센터는 민·관 기관들과 매월1회씩 통합사례회의를 진행하여 주민들에 대한 복지를 지속적으로 논의하고 있으며 돌봄의 사각지대가 없어지는 날을 위해 일선에서 최선을 다해 대상자들을 대하고 있다.

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